サービスガイド

この度はTPハワイツアーズのウエブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。お客様にハワイでの楽しいひと時を確実にご提供させていただけるよう、注意事項、キャンセル規約等をご案内させていただきます。 ご予約お申込み前に必ずお読みください。

TPハワイツアーズとは？

TPハワイツアーズは、ハワイのオプショナル・ツアー、ウエディング、レンタカーのご予約を専門とするハワイの旅行代理店です。

お申込み・ご利用までの流れ

STEP1.お申込み
STEP2.ご予約の確認
STEP3.お支払い
STEP4.予約確認書のお渡し（ハワイご到着後）
STEP5.ご出発・サービスのご利用

ご予約時の注意点

1.料金について
2.キャンセル規定
3.オプショナルツアーについてのお断り
4.障害のある方の受け入れについて
5.当社サービスについて

下記いづれかの方法でお申込みください。

インターネットでお申込みの場合

当ウェブサイトよりご希望のオプショナル・ツアーをお選び頂き、画面の説明に沿って、必要事項をご記入の上、送信ください。また、お申込日から5日以内のオプショナルツアーのご予約は、行き違いを防ぐ為に予約をお取りいたしまておりません。予めご了承下さい。

現地でお申込みの場合

TPハワイツアーズ・ラウンジはカラカウア通り沿い、DFSギャラリア（免税店）ダイヤモンドヘッド側の隣ビル、ワイキキ・ショッピング・プラザ地下1階にございます。 お気軽にお立ち寄りください。

クリックすると拡大地図・住所を表示します。

ウェディング	挙式予定7日前まで
レンタカー	インターネットでのお申し込み以外に、空車があれば、当日も申し込み可能です。お電話かご来店ください。

お申込後3日以内に回答させていただきます。ただし、土日・祝日が含まれる場合は、この限りではありませんが、出来るだけ迅速に回答させていただきます。

お申込み確定後、予約時にお知らせいただいたクレジットカード番号より、代金の引き落としをさせていただきます。引き落とし期日は、お申込みになられたツアー、パッケージにより異なりますので、その都度お客様にご案内させていただきます。

クレジットカード以外のお支払い

現金（USドル）、トラベラーズチェックでのお支払いをご希望されるお客様は、お知らせいただいているクレジットカードでいったんご決済いただきます。その後、ハワイ到着後にTPハワイラウンジにて、ご希望されるお支払い方法にて再度清算して頂くことが可能です。その際に、決済済みのクレジットカードへの返金処理を行います。但し、申し込み時に使用されたクレジットカードのみでの対応となりますので、必ず同じクレジットカードをご持参ください。

おことわり

カード決済後、キャンセル等の理由によりご返金が発生した際に、お申込み時とキャンセル時の為替レートが変動する場合がございます。キャンセルが発生しました場合はその時点での為替レートを適応させていただきますため、必ずしも同一金額にならない場合がございますことをご了承願います。

クレジットカードご利用手数料は無料

クレジットカードをご利用いただく際の手数料は弊社で負担いたしております。お客様へのカードご使用の手数料請求はございません。

※クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。

予約確認の参加券がなくてもご参加できるような仕組みになっておりますが、もしご参加券やレシートが必要な場合、もっと詳しく送迎場所について知りたい、ツアーの詳細が知りたい、追加で申し込みたいという場合は、ハワイご到着後、オプショナル・ツアーご利用前までにTPハワイツアーズ・ラウンジにお立ち寄りください。予約確認書（参加券）等をお渡しすると共に、ご参加のツアーのご説明をさせて頂きます。サービスをご利用になる際に必要となりますので、ご旅行中は大切に保管ください。なお、ホテルでの宿泊のみをお申込みのお客様は、チェックイン後、お時間のある時にお立ち寄りください。

オプショナル・ツアーご利用のお客様は、指定の集合時間、場所へ遅れないようお越しください。出発時間までにおこしいただけない場合、他のお客様のご迷惑になるため、送迎の車は予定時刻に出発いたします。なお出発時間を10分すぎてもお迎えが来ないあるいは係員と会えない場合は、ご予約確定メールに記載してあります電話番号へご連絡ください。
ウェディング、レンタカーをご予約のお客様もスタッフの案内に従いサービスをご利用ください。
それでは、皆さま、思いっきりハワイの旅を、お楽しみくださいね！