サービスガイド

この度はTPハワイツアーズのウエブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。お客様にハワイでの楽しいひと時を確実にご提供させていただけるよう、注意事項、キャンセル規約等をご案内させていただきます。 ご予約お申込み前に必ずお読みください。

TPハワイツアーズとは？

TPハワイツアーズは、ハワイのオプショナル・ツアー、ホテル、ウエディング、レンタカーのご予約を専門とするハワイの旅行代理店です。

お申込み・ご利用までの流れ

STEP1.お申込み
STEP2.ご予約の確認
STEP3.お支払い
STEP4.予約確認書のお渡し（ハワイご到着後）
STEP5.ご出発・サービスのご利用

ご予約時の注意点

1.料金について
2.キャンセル規定
3.オプショナルツアーについてのお断り
4.障害のある方の受け入れについて
5.当社サービスについて

下記いづれかの方法でお申込みください。

インターネットでお申込みの場合

当ウェブサイトよりご希望のオプショナル・ツアーまたはホテルをお選び頂き、画面の説明に沿って、必要事項をご記入の上、送信ください。

現地でお申込みの場合

TPハワイツアーズ・ラウンジはカラカウア通り沿い、DFSギャラリア（免税店）ダイヤモンドヘッド側の隣ビル、ワイキキ・ショッピング・プラザ地下1階にございます。 お気軽にお立ち寄りください。 クレジットカードがあれば、お電話でのお申込みも可能です。921-8008

クリックすると拡大地図・住所を表示します。

FAXでお申込みの場合

当ウェブサイトより専用のFAXオーダーフォームを印刷し、必要事項をご記入の上、下記お申込み先までファックスにてお送りください。FAXオーダーフォームには、ご希望のツアー、ホテル名等について記載のあるもの（a）、ツアー、ホテル名等をご自身でご記入いただくもの（b）の2パターンがあります。aにつきましては、ツアー、宿泊の各お申込みリストの右上「FAXお申込み」ボタンをご選択いただき、印刷後、必要事項をご記入の上、送信ください。

FAXオーダーフォームはこちら

お電話でお申込みの場合

下記までご連絡ください。現地スタッフが日本語にてご案内いたします。

原則として翌日または2日後までに回答させていただきます。ただし、翌日が土日・祝日の場合は、翌オフィス営業日のご連絡となります。お申込み後、現地スタッフが直接お客様とEメール、FAXまたはお電話でやり取りしながらご予約手配を進めさせていただきます。

お申込み確定後、予約時にお知らせいただいたクレジットカード番号より、代金の引き落としをさせていただきます。引き落とし期日は、お申込みになられたツアー、ホテル、パッケージにより異なりますので、その都度お客様にご案内させていただきます。

※ご注意
・引き落とし当日の円相場との差額については、弊社で負担することはできませんので、ご了承ください。

クレジットカード以外のお支払い

原則としてクレジットカード決済となりますが、ご事情によりどうしても現金（USドル）、トラベラーズチェックでのお支払いをご希望されるお客様は、お申込み確定後、カード番号を保障の為お預かり致しますが、ハワイ到着後TPハワイラウンジで、ご希望されるお支払い方法にて清算いただきます。
尚、支払いに来られなかった場合は、カードで引き落としをさせていただきます。

予約確認の参加券がなくてもご参加できるような仕組みになっておりますが、もしご参加券やレシートが必要な場合、もっと詳しく送迎場所について知りたい、ツアーの詳細が知りたい、追加で申し込みたいという場合は、ハワイご到着後、オプショナル・ツアーご利用前までにTPハワイツアーズ・ラウンジにお立ち寄りください。予約確認書（参加券）等をお渡しすると共に、ご参加のツアーのご説明をさせて頂きます。サービスをご利用になる際に必要となりますので、ご旅行中は大切に保管ください。なお、ホテルでの宿泊のみをお申込みのお客様は、チェックイン後、お時間のある時にお立ち寄りください。

オプショナル・ツアーご利用のお客様は、指定の集合時間、場所へ遅れないようお越しください。出発時間までにおこしいただけない場合、他のお客様のご迷惑になるため、送迎の車は予定時刻に出発いたします。なお出発時間を10分すぎてもお迎えが来ないあるいは係員と会えない場合は,921-8008　TPハワイツアーズへご連絡ください。
ホテルでの宿泊、ウェディング、レンタカーをご予約のお客様もスタッフの案内に従いサービスをご利用ください。
それでは、皆さま、思いっきりハワイの旅を、お楽しみくださいね！